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Jose Antonio Encinas Martínez

Helpdesk
Serranillos del Valle, España Es

Currículum Vítae de Jose Antonio Encinas Martínez especialista en Informática experiencia en Helpdesk. Dispones de mi experiencia laboral, mis estudios realizados y conocimientos adquiridos.

Carta de Presentación

Me presento como un profesional con variada experiencia laboral. Mi perfil abarca campos tales como informática e Internet, telecomunicaciones, atención al cliente, labores administrativas y realización de labores de reparto motorizado en Correos.

Actualmente realizo pequeños trabajos de maquetación web, SEO, redes sociales y analítica web para pequeños negocios compaginando esta actividad con el reparto motorizado de Notitificaciones en Correos.

Tengo más de cinco años de experiencia como técnico de soporte informático software y hardware, atención telefónica al cliente y online y también labores de administración. Año y medio como Técnico homologado de Orange, y como tal, he desempeñado funciones como asistencia ADSL, parcheo e instalaciones de TV y telefonía a través de Internet. Más de cinco como técnico de soporte informático para aplicaciones de gestión docente, atención telefónica al cliente, soporte online con actuaciones en control remoto de escritorio, desarrollo de documentos oficiales para la integración en aplicaciones educativas, apoyo al departamento comercial y también al de administración.

Miembro colaborador con profesionales que trabajan en asesoramiento informático, maquetación web, posicionamiento natural SEO, mantenimiento informático y Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

Continuando con mi trayectorial laboral estuve quince años a cargo del Departamento de Proceso de Datos en una empresa de logística trabajando en Sistemas 36 y AS400 de I.B.M. con labores encomendadas de facturación, albaranes, entradas, devoluciones, control de pedidos, almacén, atención telefónica a clientes, copias de seguridad y siempre cooperando con personal de compras y vendedores.

He elaborado trabajos varios de montaje y ampliación de equipos, redes y migración de Sistemas Operativos. He ayudado a asesorías como técnico de soporte informático y a desarrolladores de software en ventas de sus productos.

Poseo el Certificado de Profesionalidad "Montaje y reparación de sistemas microinformáticos" con prácticas en empresas como Avalora y You PC Madrid; programación PHP usando MySQL, redes locales y comunicaciones.

Y concluyendo, y según mi trayectoria profesional, poseo capacidad suficiente de tratar y ayudar a todo tipo de clientes, involucrarme con interés en el mundo de las nuevas tecnologías, alta capacidad de aprendizaje y sin miedo a los nuevos retos.

Tengo absoluta disponibilidad en turnos de mañanas.

Experiencia

Operativo De Reparto En Correos Sociedad Estatal Correos Y Telégrafos S.l.
Dic 2015 - En Curso (Lleva 1 año 10 meses)

Contratos eventuales para reparto motorizado y a pié de paquetería urgente, certificados, notificaciones y cartería en varios distritos postales de Madrid y localidades tales como Valdemoro, Las Rozas, Móstoles, Fuenlabrada, Alcorcón, Griñón y Pinto.

Freelance Particular
Jun 2016 - En Curso (Lleva 1 año 4 meses)

Maquetación y mantenimiento de páginas web para negocios particulares, redes sociales,
poicionamiento SEO y analítica web.

Técnico Homologado De Orange Orange
Jun 2014 - Nov 2015 (1 año 6 meses)

Asistencia ADSL, parcheo e instalaciones de TV y telefonía a través de Internet.

Técnico En Sistemas Microinformáticos (Prácticas) Avalora
Oct 2013 - Oct 2013

Resolución de incidencias informáticas, antivirus, seguridad, actualizaciones e instalaciones de software, limpieza de equipos y clonado de discos.

Técnico Informático En El Área De Sistemas De Microinformática (Prácticas) You Pc Madrid
Ago 2013 - Sep 2013 (2 meses)

Reparación de equipos informáticos. Instalación y configuración de sistemas y software, recuperación de datos en discos duros y tareas de backup.

Técnico De Soporte Informático / Atención Al Cliente / Administrativo Plataforma Para Soluciones Educativas S.l, Educanet S.l.
Mar 2007 - Nov 2012 (5 años 9 meses)

▪ Atención al cliente
▪ Técnico de soporte informático en software educativo con actuaciones en control remoto
▪ Desarrollo de documentos oficiales y no oficiales para aplicaciones educativas
▪ Apoyo a los departamentos comercial y de administración

Proceso De Datos / Operador De Sistemas / Grabador De Datos /administrativo Francisco Navarro Ordóñez
Nov 1983 - Dic 2006 (23 años 2 meses)

▪ Jefe de sección en el departamento de proceso de datos.
▪ Facturación, albaranes, entradas de mercancías, pedidos de almacén, devoluciones, atención a clientes y a vendedores.

Títulos Oficiales

Montaje Y Reparación De Sistemas Microinformáticos Centro Tic De Getafe

Bup / Cou Instituto Juan Carlos I, Ciempozuelos
Oct 1976 - Jun 1982 (5 años 9 meses)

Bachillerato Unificado Polivante y Curso de Orientación Universitaria

Cursos

Curso De Aplicaciones De Acceso A Bases De Datos Mysql Usando Php Centro Tic, Getafe (España)
150 Horas

▪ MySQL for Beginners, MySQL for Developers.
▪ Desarrollo de aplicaciones web dinámicas con PHP y MySQL

Redes Locales Fundación Maforem, Getafe (España)
50 Horas

Clasificación de redes, cableado, protocolos, hardware, sistemas operativos, instalación y configuración de una red local, compartición de recursos e Internet, seguridad.

Reparación De Equipos Informáticos, Redes Y Comunicaciones Escuela De Oficios, Madrid
180 Horas

▪ Detección y reparación de equipos informáticos
▪ Instalación de Sistemas Operativos y migración de profesionales
▪ Realización de Redes Locales y componente que las forman
▪ Administración y gestión de servidores

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